CARD-RELATED

什么是Neat个人卡?
您可以使用您的Neat卡在线上线下、全球各地任何接受MasterCard®的商铺进行消费,它支持五十多种当地货币。   现阶段还有一些商户不接受预付卡(Neat卡是一张预付卡)。我们正与那些商铺协商,争取他们愿意接受Neat卡交易。 由于Neat卡并不提供任何信用额度,你需预先充值你的Neat卡方可...
星期一, 26 八月, 2019 at 2:25 PM
我可以在哪里使用Neat卡?
除了以下的国家/地區,Neat卡可以用于全球接受MasterCard®的商铺: 阿富汗 白俄罗斯 中非共和国 智利共和国 古巴 刚果民主共和国 朝鲜民主主义人民共和国(朝鲜) 厄立特里亚 伊朗 伊拉克 黎巴嫩 利比亚 马里 缅甸 尼加拉瓜 索马里 南苏丹 苏丹 叙利亚...
星期一, 26 八月, 2019 at 2:04 PM
如何在香港充值我的Neat卡?
你可透过以下三种方法在香港境内增值你的Neat Card: - 转数快 - 银行转 - 现金充值 账户充值详情请参照完整指示。 *请注意,我们暂不接受支票充值形式。   您可以从以下的三种方式为您的Neat卡增值:   1. 「转数快」- 全日24小时即时充值 ...
星期二, 27 八月, 2019 at 3:53 PM
我丢失了我的Neat卡,该如何处理?
请尽快通过Neat应用程序将您的卡锁定。您可以在Neat应用程序的"个人资料"这选项内选择锁定您的Neat卡。   如果您找回您的Neat卡,只需再次点击按钮,即可解除锁定。 如需补办新卡,请发电邮至support@neat.hk联络我们。 每张卡的补卡费...
星期四, 22 八月, 2019 at 12:33 PM
我的Neat卡被锁定了! 怎么办?
导致Neat卡被锁定的常见原因:例如连续错误输入“PIN”三次以上或者是在没有足够余额的情况下以Neat卡进行多次交易。如果您连续错误输入的"PIN"三次,您的Neat卡将被封锁至当天香港时间午夜十二时。   在你成功更新你的账户资料后,你的Neat卡将会被暂时锁上24小时。   如...
星期四, 22 八月, 2019 at 1:35 PM
账户限额
**以下的限额只适用卡Neat卡。 第1级 激活账户后,您将会自动成为Tier 1用戶。 余额 最大余额 3,000港币 充值 最低充值金额 100港币 每日现金充值限额 3,000港币 年度充值限额 25,000港币 万事达商户 POS消费 每笔交易限额...
星期四, 22 八月, 2019 at 1:46 PM
什么是PIN码?
當您激活Neat卡後,您可以在Neat應用程式裡的"Profile"按"PIN"設定六位數的PIN。 這個PIN是用於ATM提取現金及P2P轉賬。 若我连续输入错误的PIN码,怎么办?   若PIN码连续三次输入错误,为保障您的账户安全...
星期四, 22 八月, 2019 at 1:54 PM
我可以用我的Neat卡提取现金吗?
可以,但每次取款都会产生手续费。收费请参照我们的费用表。您可以用您的Neat卡在任何显示MasterCard®商标的自动柜员机取款。 如果您在提取现金时遇到问题,可能是由于以下问题: 1.输入错误的PIN码 请注意,PIN码与您登陆应用程序的密码不同。您可以通过点击“PIN”在Ne...
星期四, 22 八月, 2019 at 2:35 PM
授权与请款的分別
大部分交易(无论是实体刷卡机还是线上刷卡), 商家一开始只是取得了您的授权; 授予商家可以向您的发卡机构,请求给付不超过授权金额(刷卡金额)款项的权利。商家取得授权之后,可以40天內跟发卡机构请款来完成实际交易。   大部分情况中,商家会在一到三天内进行请款,请款金额将会转入商家账户中。   刷卡当下...
星期四, 22 八月, 2019 at 2:37 PM
一般需要多长时间才能收到我的Neat卡?
所有Neat卡均由香港邮政寄出。   你可以用以下网页参考运输时间:    https://www.hongkongpost.hk/tc/postage_calculator/   使用步骤: ①选择目的地 ②重量栏输入0.04 kg ③选择跟踪物流 ④单击“提交”   我们需要2到...
星期四, 22 八月, 2019 at 2:38 PM